Faq - Regolamento
Iscrizione
Chi può iscriversi?
I cittadini italiani e i cittadini stranieri con permesso di soggiorno. Senza limiti di età, tranne che per le biblioteche Poletti e Sigonio, per le quali occorre aver compiuto 13 anni.
Come ci si iscrive?
Occorre presentarsi di persona con un documento di identità valido.
I minori di 16 anni devono presentare l’autorizzazione dell’esercente la potestà (genitore o tutore).
L’iscrizione è a pagamento?
L’iscrizione è gratuita e immediata. Agli iscritti viene rilasciata una tessera.
A cosa serve la tessera di iscrizione?
Ad usufruire di tutti i servizi della biblioteca. La tessera serve per ottenere libri in prestito, per ascoltare in biblioteca CD musicali, per guardare i film e la tv satellitare e per richiedere libri presso altre biblioteche con il prestito interbibliotecario.
La tessera è personale e il titolare risponde di tutte le operazioni che con essa vengono effettuate.
Quali servizi offrono le biblioteche?
Tutte le biblioteche comunali offrono:
lettura e consultazione in sede;
prestito di libri e riviste;
postazioni per la consultazione di cataloghi on-line;
accesso a Internet;
banche dati;
CD-ROM;
consulenza e informazione bibliografica;
prestito e fornitura di documenti da altre biblioteche;
fotocopie di documenti posseduti, nel rispetto della legge di tutela del diritto d’autore.
Inoltre, alla biblioteca Delfini:
postazioni per ascoltare musica e vedere film;
prestito di cd musicali e video.
I servizi delle biblioteche comunali sono gratuiti?
Sono gratuiti:
la lettura e la consultazione in sede;
il prestito a domicilio;
la consultazione dei cataloghi in linea e delle risorse bibliografiche disponibili in Internet.
Cosa devo fare se perdo la tessera?
La tessera va conservata con attenzione.
Il lettore è responsabile della sua custodia e dell’uso che ne viene fatto.
Per ottenere il duplicato della tessera è necessario presentarsi personalmente.
Prestito
Quali documenti si possono avere in prestito?
Tutti i libri, le riviste, i CD musicali, i video posseduti dalle biblioteche comunali sono ammessi al prestito.
Fanno eccezione: i volumi stampati prima del 1951, gli opuscoli, le stampe, i disegni, le fotografie, i fogli sciolti se non sono allegati ai volumi. Inoltre, sono esclusi dal prestito i documenti con il timbro ”consultazione”, i volumi rari e di pregio e l’ultimo fascicolo delle riviste.
La biblioteca Poletti esclude dal prestito l’intera annata in corso delle riviste.
Quanti libri o altri documenti posso prendere in prestito?
Fino a 10 contemporaneamente, con questi limiti:
non più di 3 Cd musicali, 2 video (VHS o DVD), 1 CD ROM.
Nelle biblioteche Poletti e Sigonio si possono ottenere fino a un massimo di 5 documenti contemporaneamente.
Quanto dura il prestito?
30 giorni per libri e riviste;
7 giorni per CD musicali, video e CD ROM;
15 giorni per le riviste della biblioteca Poletti.
Posso rinnovare il prestito?
Il prestito può essere rinnovato una sola volta, con questi limiti:
libri e riviste: per ulteriori 15 giorni;
CD musicali, video e CD ROM: per ulteriori 3 giorni.
Il rinnovo non è possibile se i documenti sono già prenotati da altri lettori, se il prestito è scaduto e se il lettore ha in prestito altri documenti oltre la data di scadenza.
Posso prenotare un libro (video, rivista, CD ecc.)?
Si possono prenotare solo i documenti già in prestito ad altri lettori, fino a un massimo di 5.
Posso essere avvisato quando il libro (video, rivista, CD ecc.) che ho prenotato è disponibile?
Il lettore viene avvisato al rientro in biblioteca dei documenti prenotati, che rimangono a sua disposizione per 3 giorni dalla comunicazione. Dopo di che sono ricollocati a scaffale.
Posso rinnovare il prestito o prenotare un documento per telefono?
Sì, telefonando in biblioteca durante l’orario di apertura.
Per la biblioteca Delfini il servizio è attivo da martedì a sabato dalle 12 alle 14.
Posso proporre l’acquisto di un libro?
I lettori possono suggerire l'acquisto di libri non posseduti fino a un massimo di 2 al mese. I titoli proposti devono essere coerenti con le caratteristiche del patrimonio della biblioteca.
Quando le richieste sono accolte, i lettori sono avvisati telefonicamente dell’arrivo dei libri, che restano disponibili per 3 giorni dalla comunicazione e poi sono collocati a scaffale.
Cosa succede se non restituisco un documento entro la data di scadenza del prestito?
Se il ritardo è superiore a 30 giorni, il lettore è sospeso dal prestito in tutte le biblioteche comunali. Per essere riammesso deve restituire i documenti e pagare 13,00 euro.
Il computo dei giorni di ritardo non comprende le chiusure per festività infrasettimanali, per lavori straordinari e imprevedibili, la chiusura estiva per inventario.
Cosa devo fare se danneggio o perdo un libro?
Il lettore è personalmente responsabile dei documenti avuti in prestito: si impegna a restituirli entro i tempi stabiliti e nello stesso stato di conservazione in cui li ha avuti. Perciò deve controllarne lo stato prima di prenderli in consegna.
E’ inoltre tenuto a sostituire i libri persi o danneggiati anche involontariamente. La copia sostitutiva deve essere nella stessa edizione, o in edizione successiva purché di analogo valore (non si può sostituire un libro rilegato con un tascabile).
Cosa succede se il documento danneggiato o perso non è più in commercio?
Se il libro, la rivista, il cd musicale o il video non sono più in commercio, il lettore deve rimborsarne il valore secondo i parametri definiti dal regolamento.
La biblioteca rimane proprietaria del documento danneggiato.
Se la pubblicazione è anteriore al 1960, il rimborso sarà valutato dal bibliotecario, così come per le riviste della biblioteca Poletti anteriori al 1980.
Per ogni fascicolo di rivista smarrito o danneggiato il lettore dovrà pagare 5 euro.
Se i documenti che ho in prestito mi vengono rubati devo sostituirli?
Si deve sempre sostituire o rimborsare il prezzo dei documenti che non si è in grado di restituire. Tuttavia, se si presenta copia della denuncia di furto consegnata in Questura, il rimborso non è dovuto.
Quali sono le modalità di restituzione dei documenti?
I documenti possono essere restituiti da chiunque, anche senza tessera.
E’ possibile anche la restituzione mediante il servizio postale all’indirizzo della biblioteca.
Prestito interbibliotecario
Posso chiedere in prestito libri posseduti da altre biblioteche col prestito interbibliotecario?
Sì. Il prestito interbibliotecario viene effettuato con le biblioteche italiane che accettano la reciprocità del servizio.
E’ riservato agli iscritti fino a un massimo di 2 documenti per volta.
La richiesta va presentata di persona in biblioteca. Può essere annullata solo se non è ancora stata inoltrata alla biblioteca prestante e in ogni caso non è previsto il rimborso delle spese anticipate dal lettore.
Il lettore che non ritiri i documenti richiesti entro 30 giorni dall’avviso telefonico della loro disponibilità verrà sospeso dal prestito. Per essere riammesso dovrà pagare 13 euro.
Quanto costa il prestito interbibliotecario?
Per le Biblioteche del Polo Modenese il costo del servizio è di 3 euro, da pagare mediante bollettino postale.
Per le altre biblioteche è necessario pagare 3 euro al momento della richiesta e successivamente quanto richiesto dalla biblioteca prestante.
Posso richiedere copia di libri o articoli posseduti da altre biblioteche?
E’ possibile richiedere copia di articoli o di parti di libri ad altre biblioteche che accettino la reciprocità, nel rispetto delle norme che tutelano il diritto d’autore.
La richiesta è subordinata al pagamento di 3 euro, oltre alle spese richieste dalle biblioteche prestanti.
Il lettore che non ritiri le fotocopie entro 30 giorni dall’avviso telefonico della loro disponibilità verrà sospeso dal prestito. Per essere riammesso dovrà pagare 13 euro.
Internet
Quali sono i servizi a pagamento?
I servizi di fotocopiatura e stampa da PC e da Internet, che osservano le seguenti tariffe:
1 foglio in formato A4 in bianco e nero euro 0,08;
1 foglio in formato A3 in bianco e nero euro 0,16;
1 foglio in formato A4 a colori euro 1,05.
Inoltre, sono a pagamento:
il prestito interbibliotecario;
la fornitura di copie di documenti da altre biblioteche italiane;
la navigazione libera in Internet.
Come posso accedere a Internet in biblioteca?
L’accesso alle postazioni Internet è riservato agli iscritti e subordinato alla compilazione di un modulo di accettazione delle regole di navigazione.
In quali biblioteche posso accedere a Internet?
Nelle biblioteche Crocetta, Rotonda e Villaggio Giardino la navigazione è su prenotazione per un massimo di 1 ora al giorno
Nella biblioteca Delfini è necessario richiedere username e password e acquistare pacchetti di ore di navigazione.
1 ora: 2,50 euro;
2 ore: 4,00 euro;
5 ore: 7,50 euro;
10 ore: 13,00 euro;
20 ore: 16,00 euro.
Posso essere sospeso dall'accesso a Internet in biblioteca?
Le biblioteche si riservano la possibilità di disabilitare username e password se non utilizzati correttamente, e in particolare se: non vengono ritirate o pagate le stampe;
la postazione viene abbandonata con il computer bloccato;
username o password vengono ceduti ad altri;
la macchina o i programmi in essa installati vengono danneggiati;
il collegamento è utilizzato per fini incompatibili con il servizio pubblico. In particolare è proibita la consultazione di siti pornografici, contro i diritti umani o che incitano alla violenza.
Posso usare la posta elettronica?
L’uso della posta elettronica è consentito esclusivamente via web, tramite i siti che offrono questo servizio.
Posso stampare o scaricare file durante una sessione Internet?
Dalle postazioni è possibile stampare in bianco e nero, scaricare file e salvarli su floppy disk.
Dalle postazioni non è possibile inviare nessun tipo di file, né aprire file in attachement, a meno che non siano in formato Pdf o Html.
Posso utilizzare il mio PC in biblioteca?
Sì, nelle postazioni attrezzate, ma non è previsto il collegamento a Internet.
Ci sono PC a disposizione del pubblico per la videoscrittura?
Si, due postazioni alla biblioteca Delfini.
Posso utilizzare la strumentazione della biblioteca (PC, lettori DVD, etc.) per consultare materiale personale?
No, è possibile consultare solo documenti della biblioteca.
Volontariato e doni
Posso fare volontariato in biblioteca e nei Punti di lettura?
Sì, iscrivendosi all’Associazione Il Segnalibro.
Come posso iscrivermi all’Associazione Il Segnalibro?
Compilando un apposito modulo in tutte le Biblioteche e i Punti di Lettura modenesi.
Il costo della prima iscrizione e del rinnovo annuale è di 1 euro.
Quali attività di volontariato posso svolgere e dove?
Le attività vengono concordate con l’Associazione Il Segnalibro in base alle esigenze delle diverse sedi.
Posso donare libri alle biblioteche comunali?
Sì, compilando l'apposito modulo da consegnare in biblioteca con i volumi che si intende donare.