Regolamento di accesso ai servizi
in vigore dal 7 dicembre 2005
Premessa
I servizi attivati dalle biblioteche del Comune di Modena hanno caratteristiche e obiettivi fissati dal Regolamento del Servizio Biblioteche (delibera di C.C. n. 105/1999 e modifica con delibera 42/2002 ) al Titolo III, Servizi.
Si realizzano secondo le modalità indicate di seguito e con riferimento alle biblioteche: Antonio Delfini, Crocetta, Rotonda, Villaggio Giardino, Luigi Poletti, liceo Sigonio.
Iscrizione ai servizi della biblioteca
L’iscrizione ai servizi è gratuita e non è vincolata a limiti di età tranne che per le biblioteche Poletti e del liceo Sigonio, per le quali è richiesto il compimento del 13° anno.
L’iscrizione avviene dietro presentazione di un documento di identità ed ha effetto immediato.
I minori di 16 anni devono presentare l’autorizzazione di un esercente la potestà.
La tessera rilasciata al momento dell’iscrizione è personale e viene richiesta per poter usufruire dei servizi di prestito locale e interbibliotecario, per l’ascolto di CD musicali, la visione di film e della TV satellitare.
1. Servizio di prestito
1.1. Materiali ammessi ed esclusi dal prestito
Tutti i documenti delle biblioteche del sistema comunale sono ammessi al prestito ad esclusione dei volumi stampati anteriormente al 1951, degli opuscoli, delle stampe, dei disegni, delle fotografie, dei fogli sciolti se non allegati ai volumi, dei volumi rari e di pregio, dell’ultimo fascicolo dei periodici (per la biblioteca Poletti dell’intera annata in corso) e di tutti i documenti sui diversi supporti contrassegnati dalla dicitura “consultazione”.
1.2. Modalità del servizio di prestito
Ciascun iscritto può ottenere in prestito un massimo di 10 documenti contemporaneamente in ciascuna delle biblioteche tranne alle biblioteche Poletti e del liceo Sigonio, dove il limite è stabilito in 5 documenti contemporaneamente.
Nel computo dei 10 documenti rientrano non più di 3 CD musicali, 2 video e 1 CD ROM.
Il prestito dei libri e delle riviste è di 30 giorni (7 giorni per i CD musicali, i video e i CD ROM; 15 giorni per le riviste della Biblioteca Poletti). In circostanze particolari e in relazione a particolari tipologie di documenti possono essere previste limitazioni anche temporanee, delle quali le biblioteche daranno tempestiva comunicazione ai lettori.
Il prestito dei libri e delle riviste può essere rinnovato una sola volta per ulteriori 15 giorni mentre il prestito dei CD musicali, dei video, dei CD ROM può essere rinnovato per 3 giorni, sempre purché lo si richieda non oltre la data di scadenza e i documenti non siano stati nel frattempo prenotati da un altro lettore.
Chi ha in carico prestiti scaduti non può rinnovarli né ottenerne altri fino a che non avrà regolarizzato la sua posizione.
Ogni lettore può avere in prenotazione fino a 5 documenti.
I lettori possono suggerire l’acquisto fino a un massimo di due libri al mese non presenti in biblioteca, coerenti con le caratteristiche del patrimonio.
I lettori che prenotano documenti o suggeriscono l’acquisto di libri sono avvisati telefonicamente e i documenti sono tenuti a loro disposizione per tre giorni dalla comunicazione di disponibilità e, successivamente, collocati a scaffale.
1.3 Procedure per ritardata consegna e per il reintegro dei documenti non restituiti
Il lettore titolare della tessera è responsabile delle operazioni con essa effettuate e ne risponde personalmente.
La scadenza del prestito è da considerare tassativa.
In caso di ritardo superiore a 30 giorni il lettore è sospeso dal servizio di prestito in tutte le biblioteche del sistema comunale fino alla riconsegna dei documenti in carico. Oltre alla restituzione dei documenti, per la riammissione al prestito il lettore deve pagare la somma indicata nella tabella allegata, a titolo di rimborso spese.
In caso di temporanea chiusura delle biblioteche (chiusura estiva per inventario, per festività infrasettimanali, per lavori straordinari e imprevedibili) le sospensioni dal prestito non verranno effettuate per un periodo almeno corrispondente alla chiusura medesima.
I lettori controlleranno lo stato dei documenti prima di ritirarli in prestito. Per i casi di deterioramento anche involontario o di smarrimento, come pure di furto o danneggiamento da parte di terzi, è prevista la sostituzione con copia della stessa edizione o di edizione successiva purché corrispondente alla stessa veste editoriale (in brossura o rilegata), o con edizione di opera diversa di adeguato valore, concordata con il bibliotecario.
Se la pubblicazione o la registrazione video o sonora non è più in commercio il rimborso a carico del lettore è calcolato moltiplicando il prezzo di vendita (corrispondente al valore inventariale registrato nel catalogo automatizzato sebina) per un coefficiente pari a:
10 per i documenti editi dal 1960 al 1970
5 per i documenti editi dal 1971 al 1980
1,3 per i documenti editi dal 1981 al 1990
1,25 per i documenti editi dal 1991 al 2000
1,00 per i documenti editi dal 2001 ad oggi.
Per i libri stampati anteriormente al 1960 le biblioteche valuteranno caso per caso, così come per i libri e le riviste della Biblioteca Poletti stampati anteriormente al 1980.
Per i fascicoli di riviste smarriti e non più disponibili come arretrati, il lettore dovrà corrispondere alla biblioteca un rimborso forfettario indicato nella tabella allegata.
I rimborsi non sono dovuti se si subisce un furto e si presenta copia della relativa denuncia alla Questura.
2. Prestito interbibliotecario
2.1 Prestito in entrata
Gli iscritti possono richiedere in prestito documenti posseduti da altre biblioteche italiane che acconsentono alla reciprocità, fino a un massimo di due per volta.
La richiesta di prestito è subordinata al pagamento anticipato di una somma indicata nella tabella allegata comprensivo di richiesta e restituzione alla biblioteca prestante; a carico del lettore possono inoltre essere previste ulteriori spese imposte dalla biblioteca prestante. Quando invece la richiesta è rivolta ad una biblioteca del polo modenese il lettore deve pagare solo la somma indicata imposta dalla biblioteca prestante, prima di ritirare i documenti.
La biblioteca provvederà ad avvisare il lettore all’arrivo dei documenti richiesti, che rimarranno a sua disposizione per sette giorni; in caso di mancato ritiro, dopo sette giorni i documenti saranno restituiti alla biblioteca prestante.
Il lettore non può chiedere l’annullamento della richiesta salvo che essa non sia ancora stata trasmessa alla biblioteca prestante. In tal caso non è comunque previsto alcun rimborso della somma corrisposta anticipatamente.
Il mancato ritiro dei documenti richiesti, la mancata o ritardata restituzione dei documenti avuti in prestito, nonché il mancato pagamento dei costi previsti comporta la sospensione dai servizi della biblioteca e il pagamento, per la riammissione, della somma prevista dall’articolo 1.3.
Nel caso che la richiesta non abbia buon esito il lettore può chiedere la restituzione della somma anticipata presentando la relativa ricevuta di pagamento.
2.2 Prestito in uscita
Il prestito interbibliotecario in uscita è fornito esclusivamente su richiesta di una biblioteca che acconsente alla reciprocità.
Sono esclusi da questo servizio i libri già esclusi dal prestito locale, i periodici e i libri per ragazzi, i documenti sonori e multimediali, le guide turistiche, i kit multimediali e i libri con allegati documenti multimediali. Al di fuori del polo provinciale modenese sono esclusi anche i libri in commercio (fonte di riferimento catalogo dei libri in commercio ALICE).
L’invio di volumi richiesti in prestito alle biblioteche comunali di Modena sarà subordinato al pagamento della somma indicata nella tabella allegata, senza ulteriori oneri per i lettori se la richiesta proviene da biblioteche appartenenti al polo provinciale modenese.
Il pagamento dovrà avvenire mediante bollettino di conto corrente postale intestato al Comune di Modena – Servizio Tesoreria n.17367418.
La richiesta di un volume in prestito interbibliotecario da parte di biblioteche straniere comporterà la spesa indicata in allegato, per ciascun volume richiesto.
Qualora una biblioteca risulti inadempiente nella restituzione dei libri o nel pagamento sarà sospesa dal servizio fino alla regolarizzazione della sua situazione.
Nel corso dell’anno il servizio di prestito interbibliotecario e il servizio di fornitura di riproduzioni di cui al successivo art. 4, saranno sospesi in corrispondenza dei periodi di chiusura delle biblioteche.
3. Servizio internet
La consultazione di internet è consentita nel rispetto delle norme vigenti.
E’ libera per gli adulti maggiorenni. I minori di 14 anni, previa autorizzazione di un esercente la potestà, possono accedere liberamente alle postazioni che prevedono la navigazione sui soli siti selezionati dalla biblioteca; possono inoltre accedere alle altre postazioni della biblioteca se accompagnati da un genitore o da un maggiorenne da questi autorizzato, che dovrà restare al loro fianco per tutto il tempo della consultazione. I ragazzi da 14 anni e fino al compimento dei 18 anni possono accedere individualmente alla rete se un genitore o un tutore ha firmato, presentandosi di persona, l’apposito modulo di autorizzazione. Unicamente chi ha autorizzato l’uso, e non la biblioteca e il suo personale, è responsabile per le informazioni reperite via Internet dal minore.
Per accedere alle postazioni Internet è necessario anzitutto registrarsi presentando la tessera di iscrizione alla biblioteca. Al momento della registrazione viene consegnato uno stampato contenente due codici: USERNAME/LOGIN (nome utente) e PASSWORD (codice di accesso), che va conservato con cura poiché il sistema di accesso a internet non consente il recupero della password eventualmente smarrita.
Non viene rilasciato Username e Password ai minori di anni 14.
Ai ragazzi di età compresa fra 14 e 17 anni username e password personali sono rilasciati solo su richiesta dei genitori o dei tutori, previa sottoscrizione del modulo relativo che prevede anche una specifica assunzione di responsabilità da parte dell’adulto circa l’uso che il minore farà del servizio di navigazione.
Per utilizzare le postazioni occorre acquistare pacchetti di 1, 2, 5, 10 o 20 ore ai costi descritti nel tariffario.
La consultazione è limitata a un’ora al giorno.
L’uso della posta elettronica è consentito esclusivamente via web, tramite i siti che offrono questo servizio.
Dalle postazioni è possibile stampare in bianco e nero, scaricare file e salvarli su dischi.
Dalle postazioni non è possibile inviare nessun tipo di file, aprire dei file in attachment (a meno che non siano file in formato PDF o Html).
La biblioteca si riserva la possibilità di disabilitare username e password se non utilizzati correttamente e in particolare nei casi di:
- mancato ritiro e pagamento delle stampe;
- abbandono della postazione con il computer bloccato;
- cessione a terzi di username e password;
- danneggiamenti dell’hardware e del software;
- utilizzo del collegamento per fini non coerenti a quelli di pubblico servizio (è proibita la consultazione di siti pornografici, contro i diritti umani o che incitino alla violenza).
4. Fornitura di riproduzioni
La richiesta di riproduzioni è subordinata al rispetto della normativa vigente.
Per gli utenti locali è consentita per il solo patrimonio della biblioteca ed è autogestita tramite utilizzo di una tessera a scalare acquistabile in biblioteca.
La richiesta di riproduzioni rivolta ad altre biblioteche è subordinata al pagamento della tariffa specificata nella tabella in allegato, oltre alle spese richieste dalle biblioteche medesime. In caso di mancato ritiro delle fotocopie entro 30 giorni, si applicano le sanzioni previste dall’art. 1.3 ovvero la sospensione dai servizi della biblioteca e, per la riammissione agli stessi, il pagamento della somma prevista, oltre al costo delle fotocopie già dovuto.
Le richieste provenienti da altre biblioteche sono subordinate al pagamento della somma indicata in allegato oltre alle spese di riproduzione, anch’esse precisate nella stessa tabella.
5. Contestazioni
In caso di contestazione circa l’avvenuta restituzione o il danneggiamento dei documenti il lettore rilascerà una dichiarazione sottoscritta su apposito modulo, che verrà posto agli atti.
Tariffe e rimborsi spese previsti dal Regolamento
- fotocopia e stampa b/n di 1 foglio formato A4 € 0,08
- fotocopia b/n di 1 foglio formato A3 € 0,16
- stampe a colori da scansioni, 1 stampa € 1,10
- stampe da CD Rom, 1 stampa € 0,08
- stampe da computer a colori, 1 stampa € 0,16
- tessera per n. 10 fotocopie € 0,70
- tessera per 55 fotocopie € 3,00
- assegnazione password per l’utilizzo delle postazioni internet € 2,00
- assegnazione di nuova password per l’utilizzo delle postazioni internet a seguito di smarrimento della password originaria € 8,00
- utilizzo delle postazioni internet: 1 ora € 2,50 - 2 ore € 4,00 - 5 ore € 7,50 -
10 ore € 13,00 -
20 ore € 16,00
- richiesta di prestito interbibliotecario (max. 2 documenti) € 3,00
- richiesta di fornitura di riproduzioni a distanza € 3,00
- n.1 floppy disk € 0,60
- n.1 CD Rom € 1,70
- n.1 catalogo “In forma di libro”€ 13,00
- rimborso dei libri e di altri documenti smarriti o danneggiati variabile
- per ciascun fascicolo di rivista smarrita e non più in disponibile in commercio come arretrato € 5,00
- rimborso per sostituzione chiave del guardaroba € 7,00
- riammissione al prestito per ritardo di oltre 30 giorni nella riconsegna dei documenti presi a prestito € 13,00