»Norme e regolamento
Premessa
Questo Regolamento è estratto dalla Carta dei Servizi approvata in data 28.12.2010 e si applica ai servizi prestati dalle biblioteche: civica Antonio Delfini, decentrata Crocetta, decentrata Rotonda, decentrata Villaggio Giardino, civica d’arte e architettura Luigi Poletti, scolastica del liceo Sigonio.
Iscrizione ai servizi della biblioteca
L’iscrizione ai servizi è gratuita e non è vincolata a limiti di età tranne che per le biblioteche Poletti e del liceo Sigonio, per le quali è richiesta l’età minima di 13 anni.
L’iscrizione avviene dietro presentazione di un documento di identità ed ha effetto immediato.
I minori di 16 anni devono presentare l’autorizzazione di un esercente la potestà.
La tessera rilasciata al momento dell’iscrizione è personale e viene richiesta per poter usufruire dei servizi di prestito locale e interbibliotecario, per l’ascolto di CD musicali, la visione di film e della TV satellitare.Il prestito dei libri e delle riviste (e dei multimediali ad essi allegati) è di 30 giorni (7 giorni per i CD e DVD musicali e cinematografici). In circostanze particolari e in relazione a particolari tipologie di documenti possono essere previste limitazioni anche temporanee, delle quali le biblioteche daranno tempestiva comunicazione ai lettori.
Il prestito dei libri e delle riviste può essere rinnovato una sola volta per ulteriori 15 giorni mentre il prestito dei CD musicali, dei video, dei CD ROM può essere rinnovato per 3 giorni, sempre purché lo si richieda non oltre la data di scadenza e i documenti non siano stati nel frattempo prenotati da un altro lettore.
Chi ha in carico prestiti scaduti non può rinnovarli né ottenerne altri fino a che non avrà regolarizzato la sua posizione. Ogni lettore può avere in prenotazione fino a 5 documenti. I lettori possono suggerire l’acquisto fino a un massimo di due libri al mese non presenti in biblioteca, coerenti con le caratteristiche del patrimonio. I lettori che prenotano documenti o suggeriscono l’acquisto di libri sono avvisati telefonicamente o mediante posta elettronica e i documenti sono tenuti a loro disposizione per sette giorni dalla comunicazione di disponibilità e, successivamente, collocati a scaffale.
1.3 Procedure per ritardata consegna e per il reintegro dei documenti non restituiti
Il lettore titolare della tessera è responsabile delle operazioni con essa effettuate e ne risponde personalmente. La scadenza del prestito è da considerare tassativa.
In caso di ritardo superiore a 30 giorni il lettore è sospeso dal servizio di prestito in tutte le biblioteche del sistema comunale fino alla riconsegna dei documenti in carico.
Oltre alla restituzione dei documenti, per la riammissione al prestito il lettore deve pagare la somma indicata nel tariffario, a titolo di rimborso spese.
In caso di temporanea chiusura delle biblioteche (chiusura estiva per inventario, per festività infrasettimanali, per lavori straordinari e imprevedibili) le sospensioni dal prestito non verranno effettuate per un periodo corrispondente alla chiusura medesima.
1.4 Deterioramento e smarrimento
Sono sanzionabili i comportamenti non rispettosi dell’integrità e della buona conservazione dei documenti ricevuti in prestito. I lettori controlleranno lo stato dei documenti prima di ritirarli in prestito.
Per i casi di deterioramento anche involontario o di smarrimento, come pure di furto o danneggiamento da parte di terzi, è prevista la sostituzione con copia della stessa edizione o di edizione successiva purché corrispondente alla stessa veste editoriale (in brossura o rilegata).
Se la pubblicazione o la registrazione video o sonora non è più in commercio il lettore deve sostituirla con edizione di opera diversa di adeguato valore concordata con il bibliotecario oppure rimborsarne il valore sulla base di un calcolo che moltiplica il prezzo di vendita (corrispondente al valore inventariale registrato nel catalogo automatizzato Sebina Open Library) per un coefficiente pari a:
Per i libri stampati anteriormente al 1960 le biblioteche valuteranno caso per caso, così come per i libri e le riviste della Biblioteca Poletti stampati anteriormente al 1980.
Per i fascicoli di riviste smarriti e non più disponibili come arretrati, il lettore dovrà corrispondere alla biblioteca un rimborso forfettario come previsto dal tariffario.
I rimborsi non sono dovuti se si subisce un furto per il quale si presenta copia della relativa denuncia alle Forze di Polizia.
2. Prestito interbibliotecario
2.1 Prestito in entrata
Gli iscritti possono richiedere in prestito documenti posseduti da altre biblioteche italiane che acconsentono alla reciprocità, fino a un massimo di due per volta. E’ possibile anche richiedere fotocopie di documenti reperibili in altre biblioteche.
La richiesta di prestito è subordinata al pagamento anticipato di una somma indicata nel tariffario. Nel caso di prestito da biblioteche extra polo modenese a carico del lettore possono essere previste ulteriori spese imposte dalla biblioteca prestante. Qualora la biblioteca prestante non possa soddisfare la richiesta, lo stesso documento sarà ricercato altrove e il lettore sarà avvisato nel caso di eventuali maggiorazioni di spesa e di prolungamento dei tempi di consegna.
La biblioteca provvederà ad avvisare il lettore all’arrivo dei documenti richiesti, che rimarranno a sua disposizione per sette giorni; in caso di mancato ritiro, dopo sette giorni i documenti saranno restituiti alla biblioteca prestante.
Il lettore non può chiedere l’annullamento della richiesta salvo che essa non sia ancora stata trasmessa alla biblioteca prestante. In tal caso non è comunque previsto alcun rimborso della somma corrisposta anticipatamente.
Per il mancato ritiro dei documenti richiesti e per i ritardi nella restituzione dei documenti avuti in prestito, nonché il mancato pagamento dei costi previsti si applicano le stesse sanzioni previste per il prestito personale mentre in caso di danno o smarrimento il lettore si atterrà alle condizioni della biblioteca prestante.
Nel caso che la richiesta non abbia buon esito il lettore può chiedere la restituzione della somma anticipata presentando la relativa ricevuta di pagamento.
3. Servizio internet
E’ utilizzabile da tutti gli iscritti alle biblioteche; la navigazione è libera per i maggiorenni mentre i minori devono essere autorizzati dai genitori o da chi ne fa le veci.
I minori di 14 anni, previa autorizzazione di un esercente la potestà, possono accedere liberamente alle postazioni che prevedono la navigazione sui soli siti selezionati dalla biblioteca; possono inoltre accedere alle altre postazioni della biblioteca se accompagnati da un genitore o da un maggiorenne da questi autorizzato, che dovrà restare al loro fianco per tutto il tempo della consultazione. I ragazzi da 14 anni e fino al compimento dei 18 anni possono accedere individualmente alla rete se un genitore o un tutore ha firmato, presentandosi di persona, l’apposito modulo di autorizzazione.
Unicamente chi ha autorizzato l’uso, e non la biblioteca e il suo personale, è responsabile per le informazioni reperite via Internet dal minore.
3. 1 Modalità di accesso alle postazioni e di navigazione
Per accedere alle postazioni Internet è necessario anzitutto registrarsi presentando la tessera di iscrizione alla biblioteca. Al momento della registrazione vengono assegnati i codici relativi a username/login e password al costo previsto nel tariffario. In nessun caso questi codici possono essere ceduti a terzi e non vengono rilasciati ai minori di anni 14.
Ai ragazzi di età compresa fra 14 e 17 anni Username e Password personali sono rilasciati solo su richiesta dei genitori o dei tutori previa sottoscrizione del modulo relativo che prevede anche una specifica assunzione di responsabilità da parte dell’adulto circa l’uso che il minore farà del servizio di navigazione.
Per utilizzare le postazioni occorre acquistare pacchetti di 1, 2, 5, 10 o 20 ore ai costi descritti nel tariffario. La consultazione è limitata a due ore al giorno.
L’uso della posta elettronica è consentito esclusivamente via web, tramite i siti che offrono questo servizio. Dalle postazioni è possibile scaricare file e salvarli su chiavi USB di proprietà dell’utente; è inoltre possibile stampare in bianco e nero al costo descritto nel tariffario.
3.2 Disabilitazione e riammissione alla navigazione
La biblioteca si riserva la possibilità di disabilitare username e password se non utilizzati correttamente e in particolare nei casi di:
La disabilitazione comporta l’azzeramento del credito residuo e la disabilitazione da tutti gli altri servizi delle biblioteche fino al pagamento della sanzione prevista dal tariffario e del dovuto per le stampe e per i danni eventualmente arrecati. In caso di seconda disabilitazione per utilizzo del collegamento per fini non coerenti con quelli di pubblico servizio (consultazione di siti pornografici, contro i diritti umani o che incitino alla violenza) l’utente sarà definitivamente escluso dal servizio di navigazione internet ma potrà continuare ad usufruire degli altri servizi delle biblioteche previo pagamento della sanzione prevista nel tariffario.
3.3 Utilizzo delle attrezzature delle biblioteche
Alcune biblioteche mettono a disposizione le attrezzature per la visione/ascolto dei multimediali presenti nelle loro raccolte. Con tali attrezzature gli utenti non possono visionare o ascoltare DVD o CD di loro proprietà.
4. Fornitura di riproduzioni
Le biblioteche mettono a disposizione macchine fotocopiatrici per la riproduzione dei documenti delle loro raccolte. Il servizio è a pagamento tramite tessere a scalare acquistabili in biblioteca. Il servizio di riproduzione viene effettuato in conformità a quanto previsto dalla legge italiana (633/1941 e successive modificazioni e integrazioni) e dalle direttive europee sul diritto d’autore. La biblioteca non è responsabile di eventuali infrazioni commesse dagli utenti.
Per motivi di conservazione sono esclusi dalla fotocopiatura: il materiale antico e di pregio, le stampe e i disegni, le fotografie e, su valutazione del personale, il materiale moderno in precario stato di conservazione.
Alla biblioteca Poletti è escluso il patrimonio pubblicato da più di 100 anni. Inoltre, sempre alla biblioteca Poletti, previa specifica autorizzazione, è ammessa la fotocopiatura dei materiali antichi e di pregio esclusivamente con l’attrezzatura del fotografo esterno convenzionato, come pure la riproduzione fotografica di tutti gli altri materiali con attrezzatura o dell’utente o del fotografo esterno convenzionato. Le relative tariffe sono consultabili nel sito internet della biblioteca. Le riproduzioni del fotografo esterno sono disponibili il giorno successivo alla richiesta.
5. Contestazioni
In caso di contestazione circa l’avvenuta restituzione o il danneggiamento dei documenti il lettore rilascerà una dichiarazione sottoscritta su apposito modulo, che verrà posto agli atti.