Urp - ufficio relazioni con il pubblico della Questura

Come previsto dalla normativa sulla trasparenza amministrativa e sul diritto di accesso anche la Questura di Modena ha istituito presso la propria sede l'Ufficio Relazioni con il Pubblico, con la specifica finalità di essere, sempre più, vicini al cittadino. Compito primario dell'U.R.P. è informare il cittadino su tutti i suoi diritti attraverso l'orientamento e l'ascolto. Saranno accolte positivamente anche quelle proposte e quei suggerimenti utili per migliorare i servizi offerti al pubblico.
Tale servizio darà la possibilità di acquisire, in modo diretto ed immediato, tutte le informazioni ed il materiale divulgativo sulle attività di carattere generale svolte dalla Polizia di Stato inerenti a:
- passaporti;
- autorizzazioni in materia di armi;
- titoli di soggiorno per stranieri;
- organizzazione della Questura, dislocazione degli Uffici e relativi orari di apertura al pubblico;
- compiti della Polizia di Stato;
- concorsi pubblici banditi dal Dipartimento della Pubblica Sicurezza.
Inoltre l'U.R.P. informa l'utente sulla situazione della pratica da questi richiesta, su modalità e costi per l'esercizio del diritto di accesso ai documenti amministrativi. Mette, poi, in contatto lo stesso con il responsabile del procedimento che lo riguarda ed accetta reclami relativi a disservizi, informandone il competente ufficio.

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