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La Certificazione di Qualità

 

 

Il 19 aprile 2004 l’attività della Polizia Municipale è stata certificata dal DNV  (Det Norske Veritas) secondo la norma UNI EN ISO 9001:2000. La certificazione è stata confermata in ogni verifica periodica e rinnovata secondo  la norma UNI EN ISO 9001:2008 il 15 aprile 2016.

La certificazione di qualità ha presupposto l’analisi delle procedure attuate all’interno delle diverse unità operative con la conseguente razionalizzazione delle stesse,  con il fine di raggiungere gli obiettivi stabiliti, utilizzando al meglio le risorse umane, di tempo ed economiche a disposizione, migliorando in tal modo l’efficacia e l’efficienza dell’azione amministrativa e del servizio.

La filosofia della qualità, fatta propria dalla Polizia Municipale, comporta un’analisi ed un’attenzione continua ai processi, effettuata con un approccio sistemico che garantisce il miglioramento continuo del servizio e degli indicatori dei relativi processi.