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C.A.F. (Common Assesment Framework)

Il Common Assessment Framework (CAF) è un modello di Total Quality Management sviluppato in sede comunitaria per iniziativa della Commissione Europea. Il CAF è un modello semplificato dell’EFQM (European Foundation for Quality Management), adattato alle caratteristiche e al linguaggio delle Pubblica Amministrazione (direttiva del Ministro Nicolais del 19-12-2006).

Il CAF e’ un check-up completo, strumento di autodiagnosi a disposizione del management per:

- accertare lo “stato di salute” dell’organizzazione

-individuare i punti di forza e le aree che presentano margini di miglioramento

- definire i piani di miglioramento più opportuni

 

CAF (Common Assessment Framework)

EFQM (European Foundation for Quality Management)

EIPA (European Institute of Public Administration)