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Pillole di Qualità

Indice numeri pillole di qualità

pillole n. 1: atti del workshop qualità: un’occasione da cogliere - 9 giugno 2005 - Sala di rappresentanza Fondazione San Carlo

pillole n. 2: la carta dei servizi: strumento attuativo della qualità nelle amministrazioni pubbliche 

pillole n. 3: la qualità nel comune di modena - anno 2007

pillole n. 4: la rete della qualità negli enti locali: sintesi delle relazioni presentate durante la 1a sessione di lavori del convegno “Le reti della qualità: esperienze a confronto” - 14 febbraio 2008 - Fondazione Marco Biagi

pillole n. 5: la rete della qualità sul territorio: sintesi delle relazioni presentate durante la 2a sessione di lavori del convegno “Le reti della qualità: esperienze a confronto” - 14 febbraio 2008 - Fondazione Marco Biagi

pillole n. 6: il sistema qualità del Comune di Modena

pillole n. 7: la rilevazione della qualità percepita 

pillole n. 8: il benchmarking per la qualità dei servizi

pillole n. 9: sintesi delle relazioni presentate al convegno “Copiare fa bene alla performance. Il confronto e lo scambio di prassi come strumento efficace per il miglioramento continuo" l’esperienza del benchmarking q-club - 29 ottobre 2010- Bergamo

pillole n. 10: la valutazione della performance organizzativa: la qualita' effettiva e gli standard di qualità dei servizi pubblici

pillole n. 11: progetto di intervento “settore manutenzione e logistica”

pillole n. 12: la qualità dei servizi: una nuova tipologia di controllo dell’ente locale

pillole n. 13: benessere e lavoro nel Comune di Modena