La qualità è parte integrante delle funzioni dell’Ufficio organizzazione e formazione, anche al fine di rafforzare il legame fra percorsi e strumenti per la qualità da un lato, e processi organizzativi e valorizzazione del personale dall’altro.
Inoltre, poiché risulta indispensabile, in un’ottica di “qualità interna”, introdurre pratiche per motivare e coinvolgere il personale, quale risorsa strategica dell’azienda di servizi, adottando strumenti e sistemi specifici per incentivare le persone e lavorare meglio, la qualità si interseca con i temi del benessere organizzativo. [Sistema Qualità]