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I Convegno nazionale Benchmarking Q-Club "COPIARE FA BENE ALLA PERFORMANCE"
I video degli interventi.
Copiare fa bene alla performance
L'esperienza del Benchmarking Q-Club raccolta in un volume di recente pubblicazione
IL SISTEMA QUALITA' DEL COMUNE DI MODENA
Dott.ssa Marcella Nordi (Assessore Risorse umane e strumentali. Pari opportunità): "Una efficace politica per la qualità richiede una adeguata comunicazione che accompagni e supporti le azioni ed i progetti nell'ambito del più complessivo processo di miglioramento dei servizi pubblici.
