SISTEMI E RETI

E-mail

Gestione sistema informatico Comune-META

Descrizione servizio:

Il CED del Comune di Modena gestisce le applicazioni informatiche del Comune e di META residenti sul Calcolatore Centrale composte da Archivi Elettronici, Applicazioni Batch ed Applicazioni On-Line relative alle principali attività dei due enti.

Di tali applicazioni il CED:

• gestisce gli ambienti di sviluppo e test per i programmatori
• gestisce gli ambienti di produzione e test applicativi
• gestisce e copia giornalmente le librerie dei programmi applicativi
• gestisce gli archivi On-Line
• esegue giornalmente le copie di Back-up
• conserva copie storiche giornaliere per un periodo di 40 giorni, atte a ricostruire situazioni passate
• crea copie mensili ed annuali che vengono conservate presso sedi diverse dal CED stesso, per ragioni di sicurezza
• esegue giornalmente o periodicamente le procedure di aggiornamento dei dati, prepara le code e stampa la modulistica degli Enti

Dotazione Sala Macchine

Il Centro Elaborazione dati del Comune gestisce un elaboratore centrale e le sue periferiche come da elenco:

Elaboratore IBM Multiprise 3000-H50

• CPU da 110 mips,
• 2 GB di memoria centrale,
• 8 canali paralleli
• 24 canali Escon

Dischi magnetici STK 9500

• 1,4 TB + 2 GB cache
• Snapshot function
• 8 canali Escon + 4 F.C.

Virtualizzatore di nastri magnetici VSM STK

• Capacità 320 GB su dischi RAID
• Real Tape Drives 64
• Canali Escon 8

Libreria a cassette magnetiche automatica STK Wolfcreeck 9360 locale.

• capacità di contenimento 800 cassette
• gestisce cassette da 60 GB compressi

Libreria a cassette magnetiche automatica STK Wolfcreeck 9360 remota, di Back-Up, collegata in fibra ottica.

• capacità di contenimento 800 cassette
• gestisce cassette da 60 GB compressi

Gestione cassette IBM 3490

• 1 unità
• caricatore automatico 7 cassette
• gestisce cassette da 2,4 GB compresse

Stampante ad impatto IBM 6400 015

• 1.500 righe al minuto

Stampante laser Xerox DocuPrint 65

• 65 pagine al minuto, fronte/retro
• formati A3-A4
• 1200x600 dpi

Gestione rete SNA FEP ALCATEL 8845

• 28 linee 19.200 bps
• 4 linee 64 Kbps

Rete Multiprotocol TCP/IP

• linee CDA o ISDN
• modem RAD da 64 a 256 Kbps
• Router IBM2210 e CISCO
• SWITCH 3COM Ethernet
• HUB 3COM Ethernet

Gestione sito Internet ed Intranet

• Server RISC - SUN ed IBM
• Server NT - IBM ed Olivetti
• Accesso Internet a 8 M7bps

La Sala Macchine del CED è dotata dei seguenti sistemi di sicurezza

• sistema di allarme antintrusione, con chiamata automatica a centrale di servizio
• sistema di rilevamento fumi, con chiamata automatica a centrale di servizio
• sistema di spegnimento automatico a gas inerte
• sistema di rilevamento umidità, con chiamata a centrale di servizio
• controllo chiusura porte, con chiamata a centrale di servizio,
• gruppo di continuità automatico, per abbassamento o arresto della fornitura di energia elettrica, con autonomia di 40 minuti

Sistema Operativo e Software di base

L'elaboratore centrale è gestito dal Sistema Operativo IBM OS/390 (MVS) e da sottosistemi di gestione, di cui si elencano i principali:

• JES2 - sottosistema di gestione code di input/output.
• CICS - sottosistema di gestione degli accessi on_line alle applicazioni.
• SMS-HSM - sottosistema di gestione delle memorie magnetiche e di backup su libreria automatica.
• TSO - sottosistema di gestione e scrittura on_line delle librerie e dei programmi applicativi.
• COBOL - linguaggio di programmazione
• MANTIS - sottosistema di gestione e scrittura applicazioni CICS.
• DB2 - sottosistema di gestione Data Base relazionali.
• IMS - sottosistema di gestione Data Base gerarchici.
• CA-TLMS e STK-HSC - sottosistemi di gestione nastroteca e libreria automatica.
• STK-SVAA - sottosistema per la gestione dei dischi magnetici
• CA-TOP SECRET - sottosistema di gestione sicurezza agli accessi.
• CA-SCHEDULER e CA-OPERA - sottosistemi di gestione schedulazione ed automazione esecuzione applicazioni.
• VTAM - NCP - sottosistemi di gestione della rete SNA
• TCP/IP - sottosistema di gestione della rete MultiProtocol.
• FTP - servizio TCP/IP per esecuzione di file transfer
• SMTP - servizio TCP/IP per l'invio di e-mail da host
• TSM - sottosistema di backup dei server su libreria automatica
• SAS - sottosistema di elaborazione statistica dei dati.
• BETA 93 - sottosistema di distribuzione stampe

Server applicativi e gestionali

I server di gestione delle applicazioni Internet/intranet sono gestiti con i seguenti sistemi applicativi

• SUN-Solaris - 3
• AIX-6000 - 3
• LINUX - 10
• Windows NT - 3
• Windows 2000 - 8
• OS/2 - 2

PC client

Tutti i dipendenti tecnici ed amministrativi del Comune, le scuole, le biblioteche, i Centri specialistici sono dotati di PC, dislocati in 50 sedi remote, collegate tra di loro mediante LAN Ethernet.
Le applicazioni installate sui PC sono essenzialmente

• Browser Netscape
• Emulazione 3270
• Office microsoft
• Applicazioni proprietarie di gestione
• Bilancio
• Protocollo
• Delibere/determine

Sui PC dei tecnici sono installati

• AUTOCAD
• STR
• Altri SW specifici

Tutti i PC in rete accedono ai servizi Intranet, circa 600 PC accedono alla rete Internet.

Rete metropolitana

Il Comune gestisce una propria rete metropolitana in fibra ottica (posata da META), che collega la maggior parte delle sedi comunali (30) con tecnologia Ethernet 1Gb/100Mb. Le altre sedi sono collegate mediante linee HDSL

Sicurezza del sistema

La sicurezza agli accessi e contro la manipolazione fraudolenta o involontaria delle librerie, dei data base o dei dati aziendali, residenti sull'elaboratore centrale, è gestita dal prodotto software CA-TOP SECRET mediante il sistema di digitazione di PASSWORD, ai vari livelli di accesso.

La sicurezza agli accessi dalla rete Internet è gestita dal prodotto CISCO PIX FIREWALL, col metodo della criptazione e dell'utilizzo di protocolli proprietari per l'accesso.

Standard applicativi e di sviluppo

La scrittura di applicazioni, dei JCL di gestione, la creazione di Data Base e librerie e quant'altro risiede sull'elaboratore centrale deve essere aderente agli Standard Aziendali del CED del Comune di Modena, che si allegano al presente documento.

Orario di servizio

L'elaboratore rimane acceso 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana, è presidiato dalle 7 del mattino alle 20 in orario invernale e dalle 6,30 alle 19,30 in orario estivo, e lavora il resto della giornata sotto il controllo di procedure di schedulazione automatiche.

L'orario di accesso alle applicazioni in modalità On Line è il seguente:

Ambiente sviluppo e CICS di test

giorno	orario invernale	orario estivo
Lunedì	8 - 19	7 - 19
Martedì	8 - 19	7 - 19
Mercoledì	8 - 14	7 - 14,30
Giovedì	8 - 19	7 - 19
Venerdì	8 - 19	7 - 19
Sabato	8 - 13,45	7 - 13,45

CICS 1 e CICS 2 di produzione

giorno	orario invernale	orario estivo
Lunedì	8 - 18	7 - 18
Martedì	8 - 18	7 - 18
Mercoledì	8 - 14	7 - 14,30
Giovedì	8 - 18	7 - 18
Venerdì	8 - 18	7 - 18
Sabato	8 - 13,45	7 - 13,45

Elaborazioni batch

Si intende per elaborazione batch l'esecuzione di programmi applicativi (di proprietà dell'Azienda), o di routine di sistema, capaci di creare, modificare, o stampare i data base aziendali.

Le elaborazioni batch debbono essere richieste compilando appositi moduli predisposti, da inviare in Sala Macchine mediante Fax; possono essere:

Automatiche

si eseguono tutte le notti, o a secondo scadenze prefissate, secondo un calendario di schedulazione concordato.

In produzione

si eseguono normalmente entro le 4 ore dalla richiesta, salvo diverse priorità concordate con META.

Estemporanee

si eseguono possibilmente entro le 4 ore dalla richiesta, se sono esecuzioni di routine, o secondo tempi concordati tra il richiedente ed il capoturno o il sistemista, se prevedono modifiche o scrittura di JCL.

Creazioni o copie di archivi e creazioni o copie di librerie di programma

vengono concordate sempre tra il programmatore/analista richiedente ed il sistemista del Comune competente.

Elaborazioni TP

TSO - MVS

ogni programmatore/analista ha in dotazione una applicazione di sviluppo TSO mediante la quale può eseguire, nell'orario di servizio, sviluppo e test di applicazioni, esecuzione di batch, visualizzazione di stampe e quant'altro concordato, nel rispetto degli standard di utilizzo adottati dal CED del Comune di Modena. Ogni TSO è dotato di PASSWORD di accesso, che può essere modificata dal possessore.

CICS

Ogni utente, dotato di strumentazione informatica (P.C. o terminale 3270), autorizzato, accede On-Line all'applicazione CICS di competenza nell'orario di servizio, per visualizzare, modificare o stampare i data base aziendali, mediante l'utilizzo di programmi applicativi di proprietà dell'Azienda.

Tempi di risposta

La priorità di esecuzione, sull'elaboratore centrale, viene assegnata alle applicazioni contenute nei CICS di Produzione; le altre esecuzioni: Batch - TSO - CICS di Test, sono a priorità inferiore per permettere, in caso di sovraccarico della CPU, di creare meno disagi possibili agli sportelli Utenti.

Dipendenti servizio Sistemi e Reti

Il servizio, ha come compiti

1. la gestione del Mainframe e dei Server applicativi,
2. la gestione delle apparecchiature di rete,
3. la installazione dei server e delle apparecchiature di rete,
4. la installazione dei PC e la loro manutenzione HW e SW,
5. la manutenzione del sistema telefonico,
6. l'acquisto di tutte le apparecchiature e del SW necessario,
7. la progettazione ed affidamento della realizzazione dei cablaggi,
8. l'acquisto e distribuzione delle cartucce di stampa.

I dipendenti del servizio sono così distribuiti:

1 Dirigente Responsabile di Servizio

Sala Macchine

2 sistemisti esperti S.O e DB D3
2 capiturni D1
4 operatori C1

Rete e gestione Server

3 sistemisti D3
1 esperto NT/2000 C1

Cablaggi, telefonia, installazioni

2 sistemisti D3
2 programmatori C1

Acquisti tecnologia e cartucce, programmazione interventi telefonici

3 impiegati amministrativi C1

Installazione, manutenzione parco PC e stampanti

Affidato in appalto a ditta esterna.

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