Da 1 a 10 che voto complessivo esprime al servizio svolto dalla Polizia Municipale di Modena?;;;;;;; Voto 1-4;%;10,3;;;;; Voto 5;%;11,8;;;;; Voto 6;%;17,6;;;;; Voto 7;%;21,7;;;;; Voto 8-10;%;31,9;;;;; Non sa;%;6,4;;;;; Non risponde;%;0,3;;;;; Totale;n;1521;;;;; ;%;100;;;;; Media voti;;6,6;;;;; Dev.Std.;;1,9;;;;; ;;;;;;; Lei è a conoscenza del fatto che la Polizia Municipale ha un sito Internet che informa i cittadini sui servizi che offre, che da consulenze, che informa sul traffico?;;;;;;; ;;Totale;;;;; ;;;;;;; Sì lo conosco e sono entrato;%;9,7;;;;; Sì lo conosco ma non sono mai entrato;%;27,8;;;;; No, non lo conosco;%;46,3;;;;; Non uso Internet;%;16,1;;;;; Non risponde;%;0,1;;;;; Totale;n;1521;;;;; ;%;100;;;;; ;;;;;;; Per cosa ha utilizzato il sito Interent della Polizia Municipale? - multipla;;;;;;; Preferisco non rispondere;%;1,5;;;;; Per il verbale di un incidente stradale;%;3,6;;;;; Per pagare contravvenzione/multa;%;6,4;;;;; Per altro motivo (specificare);%;8,4;;;;; Per avere informazioni;%;87,5;;;;; Totale;n;148;;;;; ;%;107,5;;;;; ;Risposte;159;;;;; ;;;;;;; Qual è il suo giudizio complessivo sul sito (voto 1-10) (navigabilità, completezza, ecc.)?;;;;;;; Voto 1-4;%;12,9;;;;; Voto 5;%;7,4;;;;; Voto 6;%;22,8;;;;; Voto 7;%;21,4;;;;; Voto 8-10;%;31,7;;;;; Non sa;%;3,7;;;;; Totale;n;148;;;;; ;%;100;;;;; Media voti;;6,5;;;;; Dev.Std.;;1,9;;;;; ;;;;;;; Lei è a conoscenza del fatto che la Polizia Municipale (PM) è su Twitter per informare su viabilità, traffico e altro ancora?;;;;;;; Sì uso twitter e seguo la PM;%;3,5;;;;; Sì uso twitter ma non seguo la PM;%;2,8;;;;; Sì leggo i tweet della PM sul sito del Comune;%;1,4;;;;; Sì ma non seguo la PM in nessun modo;%;14,9;;;;; No non ne sono a conoscenza;%;76,6;;;;; Non risponde;%;0,8;;;;; Totale;n;1521;;;;; ;%;100;;;;; ;;;;;;; Le chiedo ora di scegliere, tra alcuni opposti, ciò che prevalentemente descrive il Vigile Urbano a Modena;;;;;;; Nemico;%;17,2;;;;; Amico;%;69,8;;;;; Tranquillità;%;71,3;;;;; Paura;%;20,8;;;;; Repressione;%;27,8;;;;; Educazione;%;64,3;;;;; Affidabilità;%;72,9;;;;; Inaffidabilità;%;18;;;;; Estraneo;%;37,3;;;;; Interlocutore;%;54,3;;;;; Presente;%;51,3;;;;; Assente;%;43,4;;;;; Rigido;%;56,2;;;;; Flessibile;%;35,9;;;;; ;;;;;;; Negli ultimi tempi ritiene che il servizio della Polizia Municipale sia:;;;;;;; Migliorato;%;16,1;;;;; Rimasto uguale;%;47,7;;;;; Peggiorato;%;17,5;;;;; Non sa;%;18,3;;;;; Non risponde;%;0,5;;;;; Totale;n;1521;;;;; ;%;100;;;;; ;;;;;;; Ha avuto occasione di entrare in contatto direttamente con gli operatori di Polizia Municipale nel corso dell'ultimo anno?;;;;;;; Sì;%;36,7;;;;; No;%;63,2;;;;; Non risponde;%;0,2;;;;; Totale;n;1521;;;;; ;%;100;;;;; ;;;;;;; In quale occasione? (maggiormente significativa);;;;;;; Non risponde;%;1,3;;;;; Ricorso alle sanzioni (prefetto o giudice di pace);%;2,1;;;;; Presentazione denuncia;%;4,5;;;;; Pass giornaliero ZTL-centro storico;%;5,7;;;;; Segnalazione adun Agente sul territorio;%;6,9;;;;; Segnalazione attraverso la sala operativa;%;8,6;;;;; Incidente;%;8,8;;;;; Sanzione (multa);%;15,9;;;;; Richiesta di intervento;%;20,6;;;;; Altro;%;25,7;;;;; Totale;n;558;;;;; ;%;100;;;;; ;;;;;;; Rapporto con i cittadini;;;;;;; ;;La cortesia degli operatori della Polizia Municipale;Disponibilità ad ascoltare i problemi del cittadino;Disponibilità a dare informazioni e chiarimenti;Capacità di motivare le multe;Quanto è SODDISFATTO NELL'INSIEME del rapporto che la Polizia Municipale ha con i cittadini ?;Nell'attività della Polizia Municipale, quanto è IMPORTANTE per lei il rapporto con i cittadini ? Voto 1-4;%;10,4;14,2;8;16,1;12,3;0,9 Voto 5;%;7,2;10,3;7,1;13,2;11,2;1 Voto 6;%;17,6;15,9;12,5;12,8;19,3;1,4 Voto 7;%;17,8;16;21,1;9,6;16,6;5,1 Voto 8-10;%;39,3;32;45,1;20;31,5;89 Non sa;%;7,4;11,3;6;26,1;8,8;1,4 Non risponde;%;0,4;0,3;0,3;2,2;0,4;1,1 Totale;n;1521;1521;1521;1521;1521;1521 ;%;100;100;100;100;100;100 Media voto;;6,9;6,5;7,1;6;6,5;9 Dev.Std.;;2,1;2,2;2;2,4;2,1;1,3 ;;;;;;; Viabilità;;;;;;; ;;Controllo della viabilità (gestione traffico e rispetto delle regole);Presenza delle Polizia Municipale nei momenti di crisi del traffico;Tempestività dell'intervento in caso di incidenti stradali;Quanto è SODDISFATTO NELL'INSIEME dell'intervento della Polizia municipale sulla viabilità ? ;Nell'attività della Polizia Municipale, quanto è IMPORTANTE per lei l'intervento sulla viabilità?; Voto 1-4;%;15,4;17,3;7,1;13,1;2,6; Voto 5;%;13,5;11,5;6,4;12,2;1,2; Voto 6;%;18,6;18,8;11;18,7;5,3; Voto 7;%;18,8;17,6;17;22,6;11,1; Voto 8-10;%;29;29,9;37,5;27,9;78,4; Non sa;%;4,2;4,6;20,5;5,4;0,8; Non risponde;%;0,4;0,2;0,6;0,1;0,7; Totale;n;1521;1521;1521;1521;1521; ;%;100;100;100;100;100; Media voto;;6,3;6,3;7;6,4;8,6; Dev.Std.;;2,1;2,2;1,9;2;1,6; ;;;;;;; Sicurezza Urbana;;;;;;; ;;Contrasto ai fenomeni di microcriminalità, spaccio, prostituzione ecc.;interventi a favore della convivenza civile: persone che disturbano, comportamenti incivili nelle aree pubbliche, conflitti;Controllo insediamento abusivi (casolari - nomadi ecc.);Quanto è SODDISFATTO NELL'INSIEME dell'intervento della Polizia municipale sulla sicurezza urbana ?;Nell'attività della Polizia Municipale, quanto è IMPORTANTE per lei l'intervento sulla sicurezza urbana?; Voto 1-4;%;24,9;19,5;22,4;19,9;2,5; Voto 5;%;14,9;10;13,8;12,9;1,3; Voto 6;%;15,5;18,6;14,6;17,3;1,6; Voto 7;%;11,9;17,6;8,8;18,8;10; Voto 8-10;%;19,5;21,9;18,8;25,1;82,8; Non sa;%;13,1;11,7;20,9;5,5;0,8; Non risponde;%;0,3;0,7;0,8;0,4;0,9; Totale;n;1521;1521;1521;1521;1521; ;%;100;100;100;100;100; Media voto;;5,6;6;5,5;6;8,8; Dev.Std.;;2,4;2,3;2,4;2,2;1,5; ;;;;;;; Regole;;;;;;; ;;Rigore nel far rispettare leggi e regolamenti da parte dei Vigili Urbani;Uguale comportamento verso i cittadini;Capacità di comunicare le regole;Quanto è SODDISFATTO NELL'INSIEME di come la Polizia municipale applica le regole ?;Nell'attività della Polizia Municipale, quanto è IMPORTANTE per lei l'aspetto delle regole?; Voto 1-4;%;12,6;12,2;12,8;13,3;1; Voto 5;%;9,5;9,8;12;12,6;1,6; Voto 6;%;17,4;14,5;17,1;17,1;3,6; Voto 7;%;17,4;18,4;20,9;17,7;7,7; Voto 8-10;%;35,2;32,8;28,1;29,9;83,5; Non sa;%;7,4;11,7;8,2;8,7;2; Non risponde;%;0,5;0,6;0,8;0,6;0,8; Totale;n;1521;1521;1521;1521;1521; ;%;100;100;100;100;100; Media voto;;6,7;6,6;6,5;6,4;8,9; Dev.Std.;;2,2;2,1;2,1;2,1;1,4; ;;;;;;; Comunicazione;;;;;;; ;;Informazione su attività/eventi che causano disagio sulla strada;Campagne informative e di sensibilizzazione per la sicurezza stradale;Quanto è SODDISFATTO NELL'INSIEME della comunicazione della Polizia municipale ?;Nell'attività della Polizia Municipale, quanto è IMPORTANTE per lei l'aspetto della comunicazione?;; Voto 1-4;%;13,8;12,9;13,1;1,8;; Voto 5;%;12,5;10,1;14,4;2,4;; Voto 6;%;18,1;16,5;17,4;3,6;; Voto 7;%;18,9;20,6;20,6;12,1;; Voto 8-10;%;26,9;29,4;27,7;77,3;; Non sa;%;9,7;10,4;6,4;2,3;; Non risponde;%;0,2;0,2;0,4;0,3;; Totale;n;1521;1521;1521;1521;; ;%;100;100;100;100;; Media voto;;6,3;6,5;6,4;8,5;; Dev.Std.;;2,1;2,1;2,1;1,5;; ;;;;;;; Accessibilità;;;;;;; ;;Facilità a prendere contatto diretto con un Agente di Polizia municipale;Accessibilità agli uffici;Accessibilità telefonica alla Polizia municipale;Efficacia del canale e-mail 'infopm@comune.modena.it';Quanto è SODDISFATTO NELL'INSIEME dell'accessibilità alla Polizia municipale ?;Nell'attività della Polizia Municipale, quanto è IMPORTANTE per lei l'aspetto dell'accessibilità? Voto 1-4;%;8;5,1;8,6;4,3;6,5;0,8 Voto 5;%;7,9;5,3;6,5;3,9;8,6;1 Voto 6;%;16,7;11,3;11;4,3;14,7;4 Voto 7;%;14;13,4;15,3;5,3;18;9,3 Voto 8-10;%;31,8;35,4;33;12,3;34,4;80,7 Non sa;%;21,3;28,5;25,1;66,3;17,3;3,6 Non risponde;%;0,3;1,1;0,5;3,6;0,5;0,5 Totale;n;1521;1521;1521;1521;1521;1521 ;%;100;100;100;100;100;100 Media voto;;6,9;7,2;7;6,7;6,9;8,7 Dev.Std.;;2,1;1,9;2,1;2,3;1,9;1,3 ;;;;;;; ;Importanza;Soddisfazione;Scarto;;;; Rapporto con i cittadini;9;6,5;2,5;;;; Viabilita';8,6;6,4;2,2;;;; Sicurezza urbana;8,8;6;2,8;;;; Regole;8,9;6,4;2,5;;;; Comunicazione;8,5;6,4;2,1;;;; Accessibilita';8,7;6,9;1,8;;;; ;;;;;;; Se Lei dovesse dare un GIUDIZIO COMPLESSIVO alla Polizia Municipale, considerando tutti i fattori descritti fin qui, quanto è soddisfatto?;;;;;;; Voto 1-4;%;10,8;;;;; Voto 5;%;12;;;;; Voto 6;%;20;;;;; Voto 7;%;22,5;;;;; Voto 8-10;%;34,5;;;;; Non sa;%;0,2;;;;; Non risponde;%;0;;;;; Totale;n;1521;;;;; ;%;100;;;;; Media voto;;6,6;;;;; Dev.Std.;;1,8;;;;; ;;;;;;; ;;Media voto;Dev.Std.;;;; Soddisfazione Complessiva INIZIALE;;6,6;1,9;;;; Soddisfazione Complessiva FINALE;;6,6;1,8;;;; ;;;;;;; "Oltre alla viabilità ed alla sicurezza urbana, ora le elencherò altre cose di cui si occupa la polizia municipale; dovrebbe dirmi se ne era a conoscenza (anche solo in termini generali)";;;;;;; ;;Sì;No;Non risponde;;; Controlli ambientali (gas di scarico, discariche abusive, pulizia fossati ecc.);%;64,8;34,2;1;;; Polizia edilizia ed urbanistica (controllo cantieri, sicurezza sul lavoro ecc.);%;67,5;31,8;0,7;;; Tutela delle vittime di abusi e violenze (minori, donne ecc.);%;57,6;41,3;1,1;;; Tutela del Consumatore (controllo esercizi commerciali, controllo prezzi, sicurezza e regolarità dei prodotti;%;59,7;39,2;1,1;;; Lei sa che oggi è possibile fare denuncia di reati subiti anche presso la Polizia Municipale;%;43,8;55,4;0,8;;;