Lei è a conoscenza del fatto che la Polizia Municipale ha un sito Internet che informa i cittadini sui servizi che offre, che da consulenze, che informa sul traffico?;; sì lo conosco sono entrato;%;10,2 sì lo conosco ma non sono mai entrato;%;28 no non lo conosco;%;39,8 non uso Internet;%;22 Totale;n;399 ;%;100 Per cosa ha utilizzato il sito della Polizia Municipale? - multipla;; Per il verbale di un incidente stradale;%;4,1 Per pagare contravvenzione/multa;%;6,2 Per altro motivo;%;11,1 Per avere informazioni;%;85 Totale;n;150 ;%;106,4 ;Risposte;160 Qual è il suo giudizio complessivo sul sito (voto 1-10) (navigabilità, completezza, ecc.)?;; Voto 1-4;%;5,1 Voto 5;%;7,2 Voto 6;%;26,2 Voto 7;%;28,6 Voto 8-10;%;28,6 Non sa;%;3,6 Non risponde;%;0,7 Totale;n;150 ;%;100 Media voti;;6,7 Dev.Std.;;1,5 Le chiedo ora di scegliere, tra alcuni opposti, ciò che prevalentemente descrive il Vigile Urbano a Modena;; ;; VIGILE è:;; NEMICO;%;20,1 AMICO;%;60,3 non risponde;%;19,7 TRANQUILLITÀ;%;69,5 PAURA;%;17,2 non risponde;%;13,3 REPRESSIONE;%;28,2 EDUCAZIONE;%;60,6 non risponde;%;11,2 AFFIDABILITÀ;%;70,1 INAFFIDABILITÀ;%;15,8 non risponde;%;14,1 ESTRANEO;%;35 INTERLOCUTORE;%;57,9 non risponde;%;7,1 PRESENTE;%;47,1 ASSENTE;%;43,6 non risponde;%;9,3 RIGIDO;%;56,7 FLESSIBILE;%;32,8 non risponde;%;10,6 Negli ultimi tempi ritiene che il servizio della Polizia Municipale sia:;; migliorato;%;8,4 rimasto uguale;%;51 peggiorato;%;17,8 non sa/non risponde;%;22,8 Totale;n;1652 ;%;100 Indice;;43,9 Dev.Std.;;28,5 Ha avuto occasione di entrare in contatto direttamente con gli operatori di Polizia Municipale nel corso dell'ultimo anno?;; SI;%;37,7 NO;%;61,8 non risponde;%;0,6 Totale;n;1652 ;%;100 Parliamo ora del RAPPORTO CON I CITTADINI, quanto è soddisfatto:;; La cortesia degli operatori della Polizia Municipale;Media voto;6,5 Disponibilità ad ascoltare i problemi del cittadino;Media voto;6,2 Disponibilità a dare informazioni e chiarimenti;Media voto;6,9 Capacità di motivare le multe;Media voto;5,6 SODDISFAZIONE COMPLESSIVA;Media voto;6,1 IMPORTANZA;Media voto;9,1 Parliamo ora di quello che la Polizia Municipale fa per LA VIABILITÀ, quanto è soddisfatto:;; Controllo della viabilità (gestione traffico e rispetto delle regole);Media voto;6 Presenza delle Polizia Municipale nei momenti di crisi del traffico;Media voto;5,9 Tempestività dell'intervento in caso di incidenti stradali;Media voto;6,8 SODDISFAZIONE COMPLESSIVA;Media voto;6 IMPORTANZA;Media voto;8,7 Parliamo ora di quello che la Polizia Municipale fa per LA SICUREZZA URBANA, quanto è soddisfatto:;; Contrasto ai fenomeni di microcriminalità, spaccio, prostituzione ecc.;Media voto;5,5 Interventi a favore della convivenza civile: persone che disturbano, comportamenti incivili nelle aree pubbliche, conflitti;Media voto;5,9 Controllo insediamento abusivi (casolari - nomadi ecc.);Media voto;5,5 SODDISFAZIONE COMPLESSIVA;Media voto;5,7 IMPORTANZA;Media voto;8,9 Parliamo ora delle REGOLE, quanto è soddisfatto:;; Rigore nel far rispettare leggi e regolamenti da parte dei Vigili Urbani;Media voto;6,7 Uguale comportamento verso i cittadini;Media voto;6,3 Capacità di comunicare le regole;Media voto;6,2 SODDISFAZIONE COMPLESSIVA;Media voto;6,2 IMPORTANZA;Media voto;8,9 Parliamo ora della COMUNICAZIONE, quanto è soddisfatto:;; Informazione su attività/eventi che causano disagio sulla strada;Media voto;6,2 Campagne informative e di sensibilizzazione per la sicurezza stradale;Media voto;6,4 SODDISFAZIONE COMPLESSIVA;Media voto;6 IMPORTANZA;Media voto;8,6 Parliamo ora dell'ACCESSIBILITA', quanto è soddisfatto:;; Facilità a prendere contatto diretto con un Agente di Polizia municipale;Media voto;6,3 Accessibilità agli uffici;Media voto;6,8 Accessibilità telefonica alla Polizia municipale;Media voto;6,7 Efficacia del canale e-mail 'infopm@comune.modena.it';Media voto;6,5 SODDISFAZIONE COMPLESSIVA;Media voto;6,6 IMPORTANZA;Media voto;8,7 ;;SODDISFAZIONE;IMPORTANZA;differenza;; RAPPORTO CON I CITTADINI;Media Voto;6,1;9,1;3;; VIABILITÀ ;Media Voto;6;8,7;2,7;; SICUREZZA URBANA;Media Voto;5,7;8,9;3,2;; REGOLE;Media Voto;6,2;8,9;2,7;; COMUNICAZIONE;Media Voto;6;8,6;2,6;; ACCESSIBILITÀ ;Media Voto;6,6;8,7;2,1;; "Oltre alla viabilità ed alla sicurezza urbana, ora le elencherò altre cose di cui si occupa la polizia municipale; dovrebbe dirmi se ne era a conoscenza (anche solo in termini generali)";;;;;; ;;Controlli ambientali (gas di scarico, discariche abusive, pulizia fossati ecc.);Polizia edilizia ed urbanistica (controllo cantieri, sicurezza sul lavoro ecc.);Tutela delle vittime di abusi e violenze ( minori, donne ecc.);Tutela del Consumatore (controllo esercizi commerciali, controllo prezzi, sicurezza e regolarità dei prodotti);Le sa che oggi è possibile fare denuncia di reati subiti anche presso la Polizia Municipale? SI;%;59,7;62,8;53,1;63,5;33,5 NO;%;38,6;35,9;45;34,9;65,8 non risponde;%;1,7;1,3;2;1,6;0,8