La politica di comunicazione non è disciplinata da disposizioni specifiche dei trattati, ma discende naturalmente dall'esigenza dell'Unione europea di spiegare all'opinione pubblica il proprio funzionamento e le proprie politiche nonché, più in generale, il significato della «integrazione europea».

La direzione generale della Comunicazione è il servizio della Commissione che si occupa di illustrare le politiche dell'UE al pubblico esterno. Tiene al corrente la Commissione degli sviluppi politici e delle tendenze dell'opinione pubblica e dei mezzi di comunicazione. Coordina inoltre le campagne di comunicazione all'interno della Commissione.

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