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Piano di lavoro 2012

Piano della qualità 2012
Il Piano della Qualità anno 2012 prosegue le attività del Comune di Modena nell'ambito dei progetti di miglioramento dei servizi sia sul fronte della qualità "effettiva" che di quello della qualità "percepita" e, non ultimo, nell'ambito dei tavoli di lavoro realizzati congiuntamente al network di comuni del Benchmarking Q-Club.
Piano_Qualit_2012.pdf