L’accesso ai servizi socio-assistenziali avviene attraverso gli sportelli di accoglienza e raccolta delle segnalazioni.
I cittadini residenti possono rivolgersi ai Poli sociali di residenza, negli orari di apertura degli sportelli (tutte le mattine, tranne il martedì, dalle 8.30 alle 13; lunedì e giovedì pomeriggio dalle 14.30 alle 18). La prima accoglienza per i cittadini italiani non residenti avviene agli sportelli del Centro d’Ascolto della Caritas diocesana in via dei Servi (lunedì, giovedì e venerdì 9-11, martedì 15-17) Infine, per i cittadini stranieri non residenti, sarà attivato uno sportello al Centro Stranieri del Comune di Modena, in viale Monte Kosica 56, da lunedì al venerdì dalle 10.30 alle 12.30.
Dopo i primi colloqui e la raccolta della documentazione individuale, gli operatori valuteranno le situazioni problematiche e l’eventuale collocazione temporanea in struttura.
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