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L'indagine ha lo scopo di verificare la modalità di accesso, la tipologia di servizi digitali utilizzati e il livello di soddisfazione, con l'obiettivo di migliorare, attraverso il contributo dei cittadini, l'efficacia e l'efficienza dei servizi online.
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Il questionario è composto di 17 domande ed è anonimo. I risultati saranno restituiti in forma anonima e aggregata.
La digitalizzazione dei servizi pubblici è una delle sfide più importanti per i Comuni italiani. Rende i servizi più accessibili, più rapidi, più vicini alle esigenze reali delle persone. Ma per andare nella direzione giusta, è indispensabile ascoltare chi quei servizi li usa ogni giorno: i cittadini. L'indagine è dunque uno strumento concreto per raccogliere questa prospettiva e tradurla in scelte consapevoli, capaci di rendere i servizi digitali del Comune sempre più efficienti e inclusivi.
L'iniziativa si inserisce nel percorso di ICity Club – L’osservatorio della trasformazione digitale urbana di FPA, promosso da FPA, la community delle città digitali e innovatrici giunta alla sua quarta edizione.
Quest’anno il focus è sulla sostenibilità dei processi di digitalizzazione e sul futuro dell’innovazione nelle città.
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Ultimo aggiornamento: 29-04-2026, 16:04