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Competenze

  • informa sulla struttura organizzativa del Comune, gli orari e le attività dei servizi pubblici presenti sul territorio, sulle pratiche e la modulistica
  • offre informazioni sulla vita cittadina, in particolare sulle iniziative culturali, sportive e sociali
  • garantisce il diritto di accesso agli atti, alle informazioni e ai documenti del Comune. Modulo di accesso agli atti
  • promuove iniziative e attività informative su temi di particolare rilevanza sociale e culturale
  • accoglie segnalazioni, proposte e proteste dei cittadini per favorire un continuo scambio tra il Comune e la cittadinanza e migliorare così la qualità dei servizi
  • monitora il rapporto tra uffici del Comune e cittadini ed elaborare proposte per la semplificazione amministrativa
  • coordina i punti informativi presenti presso le sedi decentrate del Comune
  • garantisce la circolazione delle informazioni all'interno della rete dei servizi informativi sia del Comune di Modena, sia delle diverse pubbliche amministrazioni presenti sul territorio
  • analizza ed effettua il monitoraggio dell'utenza attraverso lo strumento della customer satisfaction
  • organizza e promuove il patrimonio informativo dell'ente attraverso la gestione e redazione della Rete Civica
  • consegna, su appuntamento, degli atti notificati e depositati presso la "Casa comunale"

Clausola di responsabilità
L'Amministrazione comunale mantiene la responsabilità, il coordinamento e la progettazione della rete dei servizi informativi; la gestione dei servizi al pubblico e le attività di ricerca, documentazione e redazione è affidata a operatori professionisti di Mediagroup98

Contatti

Orario per il pubblico

Sportello al pubblico: lunedì e giovedì 9.00-13.00 e 14.00-18.00; martedì, mercoledì, venerdì e sabato 9.00–13.00
Orario estivo luglio e agosto:
giovedì 9.00-13.00 e 14.00-18.00; lunedì, martedì, mercoledì, venerdì 9.00–13.00

Servizio telefonico: lunedì e giovedì 9.00 18.00; martedì, mercoledì, venerdì e sabato 9.00–13.00

Chiusure 2023
  • Lunedì 24 e martedì 25 aprile
  • Lunedì 1 maggio
  • Venerdì 2 e Sabato 3 giugno
  • Lunedì 14 e martedì 15 agosto
Palazzo comunale - sede del centro storico

Piazza Grande 16 - Modena - 41121

Tipologia organizzazione

Struttura amministrativa

Struttura

Unità organizzativa genitore

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