Guasti alla rete idrica, perdite d'acqua, problemi alla rete fognaria, alle caditoie/tombini, illuminazione pubblica e semafori

Lampioni e semafori non funzionanti

Contattare il numero di pronto intervento gratuito di Hera Luce - 800498616 - attivo 24 ore su 24 per segnalare lampioni e semafori non funzionanti.
Solo per i guasti all'illuminazione pubblica (lampioni non funzionanti) è possibile anche utilizzare il form online: https://www.heraluce.it/contattaci
E' importante comunicare con precisione l'indirizzo, il numero civico corrispondente e il numero identificativo riportato sul palo dell’illuminazione.

Lampade votive nei cimiteri

Per attivazione, volture, cessazioni dei contratti relativi alle lampade votive nei cimiteri del comune di Modena è necessario contattare il numero verde di Hera 800 999 500.

Manutenzione e pulizia di caditoie e tombini della rete fognaria e rete idrica

Contattare il numero di pronto intervento di Hera fognature/acqua - 800713900 - attivo 24 ore su 24, comunicando con precisione l'indirizzo e il numero civico corrispondente.
Per segnalazioni sul servizio idrico è inoltre possibile utilizzare l'APP L'Acquologo.
Con questa app è possibile segnalare rotture o perdite d'acqua sul suolo pubblico, essere avvisato dell'interruzione d'acqua per lavori di manutenzione ordinaria; offre inoltre la possibilità di consultare i dati sulla qualità dell'acqua e effettuare l'autolettura del contatore.