Sportello d'ascolto

PREMESSA

Il D.lgs. n. 81/2008, contenente "Attuazione dell'articolo 1 della legge 3 agosto 2007, n. 123, in materia di tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro", sancisce che per "salute" si intende uno "stato di completo benessere fisico, mentale e sociale, non consistente solo in un'assenza di malattia o d'infermità.
In questo ambito, il Comune di Modena, all'esito di un'analisi di altre esperienze presenti sul territorio nazionale ed anche del proprio contesto interno, vuole promuovere un ambiente lavorativo improntato su standard di qualità e sostenere la salute e il benessere dei lavoratori mediante la prevenzione e il contrasto allo stress lavoro-correlato.

FINALITA'

Il contributo dello psicologo è inteso primariamente sul piano dell'ascolto, in un'ottica di aumento del benessere sia in ambito lavorativo, sia ambito privato con ricadute positive in ambito lavorativo. Il contesto di accoglienza è da intendersi aperto al confronto di idee e strategie di intervento; lo psicologo interviene facilitando il cambiamento e la gestione delle dinamiche intra o interpersonali portate in consulenza. La figura del professionista orienta il proprio intervento integrandolo con il contesto in cui opera, basandosi sull'ascolto attivo, traducibile in: lettura del disagio psicologico e delle relazioni significative, accompagnamento nel processo di cambiamento.

ORGANIZZAZIONE

Lo sportello riceve previo appuntamento e nel rispetto della privacy degli utenti.

A tale scopo gli appuntamenti sono gestiti dalla segreteria della Fondazione Scuola Interregionale di Polizia locale (SIPL), a cui è stato affidato il servizio (tel. n. 059285497 e poi selezionare tasto 1, e-mail: segreteria@scuolapolizialocale.it).

Qualora la richiesta di appuntamento avvenga a mezzo mail, va indicato sempre un recapito telefonico.

La psicologa di cui si avvale la SIPL è la dott.ssa Silvia Arlini.

Gli appuntamenti si svolgeranno, fuori dall'orario di lavoro, in locali appositamente messi a disposizione dalla SIPL presso la propria sede di Modena, Via Busani n. 14.

Ciascuna azione e ciascun percorso saranno gestiti con flessibilità, per permettere a chi ne avrà accesso di costruire insieme alla psicologa il progetto che più risponde alle proprie esigenze e a quelle del contesto (tempi, modi).

GESTIONE DEL COLLOQUIO

I singoli incontri avranno una durata di 45 minuti e la psicologa è tenuta al segreto professionale in relazione ad essi. Dopo il primo incontro, verrà valutata da parte della psicologa l'opportunità di concordarne ulteriori, fino ad un massimo di 8 incontri per ogni dipendente che faccia richiesta della consulenza. È prevista la possibilità di nuovo accesso al servizio, oltre il limite degli 8 incontri, non prima che sia decorso un anno dall'ultimo incontro effettuato, previa valutazione da parte della psicologa.

Gli incontri potranno essere disdetti sia dal dipendente che dalla consulente, con un preavviso di almeno 5 giorni lavorativi. Il dipendente si impegna a presenziare agli appuntamenti fissati, e a rispettarne data e orario, salvo eventi di natura imprevedibile (malattia o altri gravi imprevisti). Qualora un appuntamento venga disdetto per eventi di natura imprevedibile senza il necessario preavviso di 5 giorni, il richiedente potrà comunque fissare un nuovo appuntamento. Negli altri casi, a partire dalla seconda disdetta senza preavviso, il dipendente potrà prenotare un nuovo incontro solo dopo tutti gli altri utenti in attesa.