Centri per la Facilitazione Digitale

In attuazione della misura PNRR mediante bando regionale, il progetto Digitale Facile a Modena si inserisce all’interno di un contesto molto attento al tema dalla facilitazione e alfabetizzazione digitale verso i cittadini. Il servizio di Facilitazione Digitale infatti fa parte delle iniziative di sostegno digitale realizzate dal Comune di Modena. Il facilitatore fornisce assistenza e supporto a chi, per inesperienza o per scarsa formazione, ha problemi relativamente a servizi online (mail, iscrizioni, ecc.) oppure all’uso di device come tablet o smartphone, o per “consolidare” quanto appreso nei corsi di alfabetizzazione di base. Il servizio di Facilitazione Digitale è gratuito ed è svolto dagli operatori presenti nelle sedi conosciute e di facile accesso. Prima di iniziare l’attività, gli operatori seguono un percorso di formazione specifico realizzato in collaborazione con il progetto Pane e Internet della Regione Emilia-Romagna, a cui il Comune di Modena aderisce fin dal 2011.

Il progetto si pone quindi l’obiettivo di rivalutare, incrementare e sistematizzare questo servizio, aprendo 7 punti di facilitazione digitale distribuiti sulla città in maniera omogenea e capillare, per coprire tutto il tessuto cittadino. I punti sono brandizzati in modo univoco per dare immediatamente l’idea che si tratta di un’unica offerta su tutta la città. Le sedi scelte costituiscono punti che già sono conosciuti dalla cittadinanza e che offrono servizi importanti. In questo modo si lavorerà sia su bacini di utenza che già frequentano quel luogo, sia sui cittadini attratti appositamente dalla nuova offerta del servizio di Facilitazione Digitale.