Il sistema di raccolta dei rifiuti

Servizio di raccolta rifiuti in Centro storico

• Non è più consentita l’esposizione di contenitori in strada
• Carta e plastica devono essere conferiti in contenitori (bidoni carrellati o bidoncini), da collocare all’interno degli edifici o in pertinenze private
• Gli operatori Hera accedono agli androni condominiali per effettuare i ritiri
• Le abitazioni prive di spazio privato o che non vogliono attivare la raccolta interna negli androni, possono utilizzare i cassonetti stradali presenti lungo i viali intorno al perimetro del centro storico

Calendario di raccolta per le utenza domestiche in Centro storico (PDF - 540,9 KB)

Centro storico - Ordinanza di divieto di conferimento rifiuti su area pubblica

Servizio di raccolta rifiuti in altre zone della città

• Nelle zone artigianali e industriali, così come per le aree rurali e case sparse, tutte le tipologie di rifiuti vengono conferite con bidoncini e sacchi individuali e raccolti porta a porta.
• Nelle zone residenziali della città (comprese le frazioni) è stato introdotto il modello misto:
  - in alcune zone carta/cartone e plastica/lattine vengono raccolte porta a porta una volta a settimana secondo il calendario specifico della zona. Per indifferenziato, organico, vetro e sfalci/ramaglie la raccolta avviene con cassonetti stradali
  - in altre zone della città sono stati introdotti i cassonetti o carrellabili per carta/cartone e plastica/lattine, la cui apertura è possibile solo con Carta Smeraldo
  Per tutte le zone, i cassonetti per il rifiuto indifferenziato si aprono attraverso l’uso della Carta Smeraldo.

Carta Smeraldo
La Carta Smeraldo viene consegnata a tutti i cittadini, sia per le utenze domestiche che non domestiche, a prescindere dalla zona di residenza, e serve – oltre che per accedere ai cassonetti del territorio – anche per accedere ad altri servizi, come ad esempio l’accesso alle stazioni ecologiche ed il ritiro dei sacchi per la raccolta della carta, plastica e organico.
Modalità di attivazione carta smeraldo per condomìni:
A seguito del passaggio a TCP (Tariffa Corrispettiva Puntuale per il Comune di Modena, in vigore dall' 01/01/2025, la procedura per il ritiro di carte smeraldo/contenitori indifferenziato ad uso condominiale prevede l'apertura di una utenza TCP a nome del Condominio che gli Amministratori potranno attivare recandosi allo sportello del Servizio Clienti Hera presso gli uffici di via Cesare Razzaboni 80. Nel caso in cui si rechi un collaboratore dell'amministratore di condominio, occorre che si presenti con una delega. Gli orari di apertura dello sportello Hera sono i seguenti: dal lunedì al giovedì dalle ore 8:00 alle 15:00; venerdì e sabato dalle ore 8:00 alle 13:00.

Ritiro del kit per la raccolta
In base alla propria zona di residenza è necessario ritirare il proprio kit per la raccolta.
Tutte le dotazioni fornite (tessere, contenitori, sacchi) sono caratterizzati da codici univoci che vengono associati nominalmente ad ogni utenza. E' dunque necessario prestare attenzione alle proprie specifiche attrezzature così da non confonderle con altre.
Per il ritiro del “primo kit” (comprensivo di Carta Smeraldo e bidoncini) e per la sostituzione di tessere e contenitori smarriti o danneggiati è necessario rivolgersi allo sportello clienti Hera - Via Razzaboni, 80.

Distribuzione dei sacchi per la raccolta diffrenziata
I sacchetti per carta, plastica/lattine e organico, possono essere ritirati gratuitamente esibendo la Carta Smeraldo (va bene anche quella virtuale) in tabaccherie, edicole e altri negozi aderenti contraddistinti da una specifica vetrofania.
I punti di distribuzione saranno implementati periodicamente.
Presso le Stazioni Ecologiche è possibile ritirare solo i sacchetti per l'organico.
L'elenco dei distributori è disponibile sul sito di Hera

• Chi risiede in una zona con servizio porta a porta con sacchi (integrale o misto) ritira il kit completo composto da sacchetti per carta, plastica e organico.
• Chi risiede in una zona fornita dai cassonetti o da porta a porta con bidoncini/carrellati ritira solo i sacchetti dell'organico.

Nelle zone fornite di cassonetti, carta e plastica devono essere conferite sfuse (in particolare la carta senza sacchetto di plastica).

In diverse zone della città sono attive, 24 ore su 24, anche le Casette “Eco smarty”, utilizzabili per piccoli conferimenti di carta e plastica non compatibili con le scadenze del porta a porta.