Accesso assistito ai servizi online
Rivolto a chi ha difficoltà nella fruizione dei servizi digitali della Pubblica Amministrazione e nell'utilizzo delle tecnologie
Le nuove tecnologie possono semplificare molto la vita, ma per tanti padroneggiarle al meglio non è sempre semplice. Affinchè siano davvero un'opportunità per tutti (per colmare il divario digitale e promuovere l'inclusione sociale e civica), il Comune di Modena garantisce il servizio di accesso assistito per fornire ai cittadini un supporto concreto per l'utilizzo dei servizi online della Pubblica Amministrazione in due luoghi: presso l'Urp - Ufficio Relazioni con il Pubblico e presso la Palestra Digitale Makeit Modena.
Urp - Ufficio Relazioni con il Pubblico
Piazza Grande 17 - Modena
Tipologie di servizi offerti:
- Spid Lepida: registrazione e attivazione delle credenziali, installazione della APP LepidaID sullo smartphone per l'utilizzo del QR Code o il PIN/OTP generato per accedere ai servizi online, aggiornamento della password. Per approfondire
- Attivazione della Carta di Identità Elettronica per l'accesso ai servizi online della Pubblica Amministrazione
- Stampa di certificati anagrafici da ANPR o da Accedo Next
- Cambio di indirizzo o di residenza su Resiweb
- Attivazione del Fascicolo Sanitario Elettronico (esclusa l'attivazione per i figli minori o per persone soggette a tutela)
- Prenotazione di appuntamenti per il rilascio del passaporto presso la Questura
come fare
Per usufruire del servizio è necessario fissare un appuntamento telefonando allo 059 20312 nei seguenti giorni e orari: lunedì e giovedì dalle 9.00 alle 18.00, martedì, mercoledì, giovedì, venerdì e sabato dalle 9.00 alle 13.00.
Palestra Digitale MakeIt Modena
Strada Barchetta 77- Modena
Tipologie di servizi e consulenze individuali offerti:
- Spid Lepida: recupero credenziali e aggiornamento della password
- Attivazione della Carta di Identità Elettronica per l'accesso ai servizi online della Pubblica Amministrazione
- Utilizzo dell'App IO
- Supporto nell'utilizzo dello Smartphone Android (installazione e gestione delle APP, cambio password, gestione memoria e spazio, aggiornamenti di sistema, sicurezza e privacy)
- Email (creazione e gestione account Gmail, organizzazione email, invio allegati, recupero password
- Computer base (utilizzo base PC Windows / Mac, gestione file e cartelle, installazione programmi, navigazione internet sicura, antivirus e sicurezza)
- Servizi online (Accesso INPS, Fascicolo sanitario elettronico, PagoPA, Iscrizioni scolastiche online, Prenotazioni sanitarie, Portali comunali)
- Servizi digitali quotidiani (Home banking e acquisti online in sicurezza)
come fare
Per usufruire del servizio è necessario fissare un appuntamento telefonando allo 059 2034105 nei seguenti giorni e orari: martedì dalle 9.00 alle 12.30 e giovedì dalle 14.00 alle 17.00.